[ 信息与档案 · 随季度公示同步检视 ]
您的联系方式与订单信息，在这里如何被使用与保护
澳门黄金金版官方品牌站收集信息的目的，与您实际发生的事一一对应：留下联系方式是为了把回复送达给您，提供订单编号是为了核对保修年限与当季生效信息，参加门店培训是为了让后续支持有据可依。以下六节说明这些信息由谁查看、保留多久，以及您随时可以提出哪些请求。
我们收集哪些信息
信息的范围跟着事情走。您是在咨询、在申请合作、在沟通售后，还是已经参加过门店培训，对应的信息项各不相同，不会一律要求填满。
合作咨询
您的称呼、所在城市、手机或微信等常用联系方式，以及您经营的门店或公司名称。
合作申请
在前一项基础上补充经营范围、门店地址，以及您希望重点合作的产品方向。
售后与保修沟通
订单编号、购买渠道、产品名称，以及包装或编号刻印上的识别信息，用于核对保修年限与跟进处理进度。
培训与服务档案
参训门店与人员名单、培训场次与内容，以及售后处理的经过和您给出的评价。
其中联系方式与所在城市是回复所必需的项目，其余内容您可以按实际情况选择提供；缺少时，方案评估的细致程度可能会受影响。
这些信息用来做什么
您留下的信息服务于四件事，每一件都与您和品牌站之间的往来直接相关。
回复咨询与方案评估
由负责您所在区域的服务小组与您联系，了解门店规模、陈列条件与客群结构，确认适合贵方的合作方式。
安排培训与门店支持
按门店实际情况排定门店陈列、贵金属养护与售后接待三个模块的场次与参训人员，单场面向 20 至 40 名门店人员。
处理售后与保修相关事项
凭订单编号核对适用的保修年限，跟进处理进度，并在处理完成后记录结果，方便您下次询问时快速对上记录。
形成可延续的服务档案
把合作、培训与售后的关键节点留档，便于后续对接、渠道复核以及年度评价汇总。
信息只用于回复咨询、交付服务与形成档案这三条线，不会被出售，也不会流向与这三条线无关的用途。
如何保存与保护
留存时间与查看范围都有明确安排，不因为省事而长期堆放在随意可及的地方。
保存期限
合作渠道资料在合作期内持续保存；合作结束后，为衔接售后与档案查阅，相关记录还会保留一段时间。订单类信息保留至对应保修年限覆盖期满。
查看权限
日常可以调阅您信息的，是负责您所在区域的服务小组。跨区域事项需要查阅时按需申请，并记录调阅人与用途。
安全措施
电子记录按岗位分配查看与修改权限，纸质资料集中存放；内部流转时只提供处理当前事项所需的部分，而不是整份资料。
在什么情况下与外部共享
绝大多数情况下，与您相关的信息只在品牌站内部流转。需要外部参与的，集中在下面三种情形。
服务交付必需
定制方案涉及编号刻印与包装环节时，承接该环节的合作方会在完成制作所需的范围内获知必要信息。
区域协作
您所在城市的渠道由华东、华南、西南、华北四个区域服务小组之一对接；涉及跨区域资源调配时，信息会在小组之间流转。
依法配合
收到依照法定程序提出的调取要求时，品牌站按程序提供相应记录，并在允许的范围内告知您。
除上述三种情形，您的联系方式与订单信息不会被提供给第三方，也不会被出售或用作品牌站业务之外的推销清单。
您对自己的信息有哪些权利
想查、想改、想删，或者想收回之前的同意，都可以直接提出来。下面四项各有一条对应的处理路径。
想知道我们记录了哪些与您相关的信息
发送邮件，写明您所在的城市，以及订单编号或门店名称，我们会整理出与您相关的记录并回复给您。工作日一般在一个工作日内给出答复。
门店地址或联系人发生变化，需要更新
将新的门店地址、联系人姓名或联系电话发给我们即可，对应记录会在核对后更新，后续培训通知与售后联系会按新的信息送达。
不再继续合作，希望删除相关记录
在邮件中说明希望删除的范围。我们会按可执行的部分处理并回复您，同时告知哪些记录因售后追溯与档案衔接需要再保留一段时间。
收回同意，不再接收业务联系
您可以随时提出收回同意。处理后，我们将不再通过您留下的联系方式与您沟通业务事项，已存档的历史记录按保存期限的约定处理。
以上请求统一发送到 email@macau-gold-vip.com.cn，主题写明「信息请求」，正文附上订单编号或所在城市，处理会更快一些。
内容的更新与联系
本页内容随季度公示的节奏一并检视。条款若有调整，页面顶部会标注新的适用季度；涉及使用目的或共享范围的变化，会在当季公示中一并说明。
对本页有疑问，或想确认某项信息是否被记录，欢迎通过客服邮箱或电话与我们联系，工作日 09:00 至 18:00 都有人受理。关于保修年限与库存状态的具体问题，可以到答疑中心查看；站内各项公示信息的适用范围，使用说明中有进一步介绍。
[ 联系与请求入口 ]
把您的信息请求交给我们
无论是查询、更正、删除，还是对合作申请中的信息范围有疑问，通过下面任一渠道提出都可以。合作渠道咨询请注明所在城市，保修与库存相关咨询请附上订单编号，一次就能对接上对应的负责人。
- 客服邮箱email@macau-gold-vip.com.cn
- 联系电话15752868087
- 通讯地址重庆市渝中区解放碑民权路28号
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